徐留平
全國總工會黨組書記、副主席、書記處第一書記

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央著眼全局、把握大勢，主動順應信息革命時代潮流，高度重視、全面布局、統籌推進網絡安全和信息化工作，提出一系列重大論斷，作出一系列戰略部署，清晰擘畫了建設網絡強國的宏偉藍圖。網絡文明是新形勢下社會文明的重要內容，是建設網絡強國的重要領域。包括億萬職工群眾在內的廣大網民是互聯網發展和治理的主體，是共建網絡文明、構建清朗網絡空間最廣泛、最根本的社會力量。在習近平總書記關于網絡強國的重要思想指引下，全國總工會（以下簡稱“全總”）和各級工會強化互聯網思維，堅持把網絡文明建設作為加強和改進職工思想政治工作的重要內容，努力在共建網上精神家園中彰顯“工”字力量、展示職工風采。

堅持舉旗鑄魂，筑牢億萬職工網民團結奮斗的思想基礎

習近平總書記強調，引導職工群眾聽黨話、跟黨走，鞏固黨執政的階級基礎和群眾基礎，是工會組織的政治責任。全總和各級工會切實扛起政治責任，始終把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，充分運用網絡宣傳優勢，推動黨的創新理論走近職工身邊、走進職工心里。

強化思想引領。以“中國夢·勞動美——凝心鑄魂跟黨走 團結奮斗新征程”主題宣傳教育活動為抓手，廣泛開展有特色、接地氣、入人心的網上理論宣傳宣講活動。組織開展學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神全國職工線上領讀領學活動。發揮“學習強會”、全國工會干部教育培訓網等平臺作用，推出黨的二十大精神、中國工會十八大精神學習平臺，全總領導帶頭進行線上宣講，構建隨時學、隨地學、自主學、互動學的云端學習生態。聯合舉辦“強國復興有我”百姓宣講報告會，組織開展全國職工宣講比賽、知識競賽，實現全國職工“云宣講”和“萬名勞模工匠宣講黨的創新理論”活動線上線下同步發力、一體推進。挖掘工會紅色資源，開展離退休干部講傳統云直播，團結引導廣大職工群眾自覺傳承紅色基因，賡續紅色血脈。

做好闡釋解讀。推進《習近平關于工人階級和工會工作論述摘編》《深入學習貫徹習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述》《黨的二十大精神職工學習問答》等理論資源數字化、網絡化、智能化傳播和應用，推動理論大眾化傳播。緊緊抓住“五一”等重要時間節點，以及全國勞模表彰大會、全國工會代表大會等重大會議活動，協調中央主流媒體、組織工會媒體，通過開設專題專欄、推出系列言論評論等方式，用心用情講好領袖領航故事，把習近平總書記對工人階級的關心關愛、工會工作的關注重視傳遞到億萬職工網民中。

提升傳播實效。突出“工”字特色的內容創建，創新話語表達，運用網言網語把“我們想說的”和“職工愛聽的”結合起來，引導億萬職工網民不斷增進對黨的創新理論的政治認同、思想認同、理論認同、情感認同。綜合運用海報、微視頻、圖解新聞、Vlog等形式推出一批融媒體產品，在多終端廣泛傳播習近平總書記啟迪心智的金句、直抵人心的暖語，使新時代黨的創新理論更加可親可感。注重互動引導，組織開展微宣講、金句點贊等職工網民喜聞樂見的網絡互動活動，引導職工網民主動分享心得體會，在學思踐悟中堅定理想信念、矢志建功立業。

做強主流輿論，唱響“咱們工人有力量”的時代強音

習近平總書記強調，正面優質的網絡內容跟不上，錯誤虛假甚至有害的東西就會傳播蔓延，因此我們必須做強主流思想輿論。全總和各級工會認真貫徹落實《黨委（黨組）網絡意識形態工作責任制實施細則》《黨委（黨組）網絡安全工作責任制實施辦法》，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，加強和創新互聯網內容建設，在網絡空間亮出工會旗幟、發出工會聲音，凝聚億萬職工網民團結奮進的強大力量。

做好正面宣傳。精心做好網上主題宣傳、形勢宣傳、成就宣傳，大力唱響強信心的社會主旋律，不斷提振億萬職工干事創業的精氣神。聯合舉辦“中國夢·勞動美”慶祝“五一”國際勞動節心連心特別節目，展現各行各業在奮進新征程中的新圖景，唱響自信自強、團結奮斗的時代主旋律。上線《工會在您身邊》宣傳片，全方位展示工會關心關愛勞動者的積極舉措。建立全國工會重點工作創新案例發布制度，在全網發布4期552個創新案例，講好中國工會故事、中國工人故事。深化“四史”宣傳教育，上線全國職工愛國主義教育基地線上展館“工途”小程序，推出28個VR工會展館，累計訪問達1.91億人次。

加強典型示范。廣泛開展勞動模范、大國工匠、最美職工等先進事跡網上宣傳活動，引導億萬職工網民爭當先進、爭創一流。堅持評選全國五一勞動獎和全國工人先鋒號。與中央宣傳部連續11年聯合宣傳發布“最美職工”，先后選樹宣傳110位辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的一線勞動者。與中央廣播電視總臺聯合推出11季《大國工匠》新聞報道，舉辦5屆“大國工匠年度人物”發布活動，在央視綜合頻道黃金時段推出50位執著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的大國工匠。與中央網信辦聯合開展16批次“中國夢·大國工匠篇”主題宣傳活動，組織中央重點新聞網站深入宣傳250余位各行各業工匠人才。

強化輿論引導。定期召開全總新聞發布會，及時回應職工群眾呼聲，主動發聲、釋疑解惑。通過吸納工會宣傳干部、工會積極分子、勞模工匠，培樹工會網絡達人，團結正能量網絡名人等方式，持續壯大工會網宣網評力量，加強涉工熱點問題輿論引導，既弘揚主旋律、傳播正能量，又澄清模糊認識、駁斥錯誤言論。健全重大網絡輿情應對機制，健全與中央宣傳部、中央網信辦等部門溝通協調機制，完善與中央主流媒體、頭部平臺常態化合作機制，強化輿情閉環管理，及時有效解決實際問題，營造清朗涉工網絡空間。

強化服務引領，構建億萬職工網絡文明網上網下“同心圓”

習近平總書記強調，要強化互聯網思維，把網上工作作為工會聯系職工、服務職工的重要平臺，走好網上群眾路線。全總和各級工會堅持從職工群眾多樣化需求出發開展工作，大力推動工會工作上網、服務上網、活動上網，打通服務職工群眾的新途徑。

提升技術技能素質。聚焦產業工人隊伍建設改革，打造“技能強國——全國產業工人學習社區”，建設職工技能培訓與崗位練兵在線平臺，累計培訓職工2億人次。創新勞動和技能競賽方式和載體，發揮網絡平臺作用，增強活動的便利性和群眾性，擴大成果轉化的乘數效應。探索“互聯網+”“智能+”培訓新形態，構建線下線上結合的“1+1+N”工匠學院培育體系，完善勞模和工匠人才創新工作室網絡平臺，激勵更多職工特別是青年職工走技能成才、技能報國之路。

賦能維權服務工作。堅持技術賦能，探索運用大數據、人工智能等先進技術，推進“法務云”“健康云”“就業幫扶云”“困難職工幫扶云”“職工創新創造云”“基層工會工作輔助云”和“12351熱線網絡端”建設，推動維權服務工作提質增效。聚焦新就業形態勞動者、青年職工、農民工、女性職工等重點群體實際需求，開展更有針對性的網絡權益維護、幫扶服務等項目，讓工會組織的溫暖在鍵對鍵的交流和面對面的服務中直抵職工網民心中。

豐富精神文化生活。深化“工”字系列職工文化特色品牌培育，為職工提供富有時代感的精品和服務，打造健康文明、昂揚向上、有效參與的職工網上文化。會同中央網信辦連續8年開展“網聚職工正能量 爭做中國好網民”活動，成為深受職工網民喜愛、富有影響力和號召力的網絡文化旗艦品牌。廣泛開展網絡正能量歌曲、微視頻、動漫、攝影作品、誦讀作品、“互聯網+工會普惠服務優秀平臺”、“互聯網+工會維權服務案例”、創新活動等示范性系列征集活動，累計征集各類作品10.8萬件，總瀏覽量超5億人次，活動推廣觸達7億人次。加強全國工會電子職工書屋建設，覆蓋網站、App、微信、數字閱讀一體機等多終端，用戶累計達3500萬人，年訪問量超過3億次，滿足職工群眾多樣化的精神文化需求。

創新工作方法，提升工會聯系引領服務億萬職工網民能力水平

習近平總書記強調，要順應時代要求、適應社會變化，善于創造科學有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。全總和各級工會緊緊圍繞保持和增強政治性、先進性、群眾性，持之以恒深化改革和建設，以“服務化、體系化、品牌化、創新化、數智化”建設為抓手，大力提升工會工作總效率、總能力。

推進工會數智化建設。聚焦億萬職工群眾涉及工會領域多種多樣需求和急難愁盼問題，深入實施工會數智化建設工程，上線直達億萬職工群眾的智慧服務終端——“職工之家”App，讓工會工作插上“數智化”翅膀，實現職工群眾“一鍵入會”“一網全通”和“一終端全維服務”，努力做到時時、處處、事事高效服務億萬職工。

構建工會大宣傳格局。樹立“工作即宣傳，宣傳必感動”理念，建立全國工會融媒平臺，做精傳統媒體、做強網絡媒體、做優新興媒體、做好媒體融合，大力提升工會媒體整體影響力、傳播力。落實工會系統廣泛應用人工智能行動，通過人工智能進行內容生成創作、自動化攝影和視頻編輯、個性化推薦和內容定制、虛擬主持人和智能助理，更好更高效地創作優質內容，實現宣傳+AI躍遷式提升。

加強數字人才隊伍建設。發布《全國總工會應用人工智能行動綱領》，上線“人工智能與工會應用學習平臺”。舉辦全總機關提升領導力專題研討班和數字化素養提升網絡培訓班，強化干部數智化思維和能力。首次舉辦全國職工數字化應用技術技能大賽，為技術工人提升數字技能與創新創造搭建平臺，點燃職工應用數字技術技能的熱情，大力培育數字領域高水平大國工匠。開展女職工數字技能提升行動，建立多層次女職工數字技能學習培訓平臺，構建女職工數字技能學習培訓服務體系，不斷提升女職工數字技能水平。

2024年是新中國成立75周年，是習近平總書記提出網絡強國戰略目標10周年和我國全功能接入國際互聯網30周年。站在新的歷史起點上，全總和各級工會要認真學習貫徹習近平總書記關于網絡強國的重要思想，圍繞網絡文明建設目標任務，在加強職工網上思想政治引領、提升工會網上輿論引導能力、增強工會網上維權服務實效上持續發力，多措并舉構建職工網上美好精神家園，最大限度凝聚起億萬職工群眾奮進新征程、建功新時代的磅礴力量，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業而團結奮斗。